정신지체에 밥 짓기·보육 방법 몰라
헤어진 동거남에 가정폭력 시달려 112 신고
북부경찰, 홈키퍼팀·복지시설과 지원 앞장
“전에 동거했던 남자가 집에 찾아와 행패를 부리며 2살 배기 아이를 빼앗아 가려고 해요. 빨리 도와주세요!”
지난 1일 오전 8시 40분께 광주 북부경찰서 112지령실로 미혼모 A(24)씨가 다급한 목소리로 도움을 요청해 왔다.
동거남 B씨(36)가 자신의 어머니와 함께 '아이를 내놓으라'며 현관문을 세차게 두드렸던 것.
두려움을 느낀 A씨는 어쩔 수 없이 경찰에 신고했고 B씨는 경찰이 출동하기 전, 현장에서 벗어났다.
A씨의 이 같은 신고가 처음은 아니다. 지난달 25일 오후 6시 20분께에는 가정폭력으로 인한 신고가 접수됐다.
A씨가 거주하고 있는 광주 북구 각화동 임대아파트에서 B씨의 폭력을 이기지 못하고 112에 신고한 것이다.
경찰이 출동할 때 B씨는 이미 현장에서 사라져 버리고 없었다. 그러나 당시 출동한 경찰은 폭력 현장보다 더 한 모습에 당황스러움을 금치 못했다. 10평 남짓한 조그만 방이 쓰레기와 이불들로 잔뜩 어지러져 있었던 것. 게다가 변변한 살림살이 하나 없었고 심지어 아이 장난감도 없었다.
경찰은 A씨를 곧바로 해바라기센터로 후송해 CT촬영 등의 치료를 받게 했다.
경찰조사에서 A씨는 평소 아침을 굶고 점심, 저녁은 음식점에서 시켜 먹고 있었던 것으로 확인됐다.
또 기초수급대상자라 쌀과 돈이 지급되고 있었으나, 어릴 적부터 보육원에서 생활해 밥을 지어먹는 방법, 아이 키우는 방법 등에 대해서도 하나도 몰랐다. 더군다나 정신지체 장애까지 앓고 있는 등 A씨는 총체적 난관에 부딪힌 상황이었다.
이러한 사실을 아는지 모르는지 13개월짜리 사내아이는 아무것도 모른 체 생글생글 웃기만 하고 있다.
어릴 때부터 보육원에서 자란 A씨는 친구소개로 남자를 만났지만 원치 않는 임신을 하게 됐다. 어쩔 수 없이 B씨와 동거를 하면서 지냈지만 세상살이란 그리 만만치가 않았다.
이에 북부경찰서 여성청소년과는 해당 과에서 운영하는 홈키퍼(Home keeper)팀과 함께 피해가정을 지원하기로 의견을 모았다.
먼저 먼지로 가득한 방안이 너무 지저분해 아이 건강에도 좋지 않아 집안과 화장실청소를 깨끗이 했다.
마트에도 들러 아이 기저귀와 동료직원 아이가 사용 중이던 신발, 궁전텐트, 멜로디 북 등을 준비해 전달했다.
또 동사무소 복지담당에게 부탁해 부녀회에서 일주일에 한차례 정도 집안청소, 밥해 먹는 방법과 아이 키우는 방법 등을 가르쳐 주기로 했다. 사회복지관에서는 말벗 서비스 및 아동상담을 해주기로 했다.
또 지방청에서 시행하고 있는 4대악 피해자 지원신청을 해 금전적인 도움도 받을 수 있도록 했다.
경찰 관계자는 "지금은 아이가 너무 어려 실종아동 사전등록을 할 수 없지만 나중에 방문해 사전등록도 해 줄 생각이다"며 "관내에 가정폭력 문제가정이 많이 발생하고 있지만 정신지체 가정은 지원이 없으면 혼자 헤쳐나가기가 너무 힘들어 도움이 절실히 필요할 때가 많은 것 같다"고 말했다. 박건우기자
- 광주 공공배달앱, 대형 플랫폼 사이서 살아남으려면? 광주지역 공공배달앱 '위메프오' 광주시가 지역 소상공인의 경영부담을 덜어주기 위해 지난 2021년 민관협력 방식으로 공공배달앱 '위메프오'를 선보인 가운데 최근 '땡기요'를 추가 도입해 경쟁에 불을 붙였다.하지만 앞선 '위메프오'가 민간기업보다 저렴한 수수료 등 이점에도 민간 배달 플랫폼 사이에서 눈에 띄는 이용률을 보이지 못한 실정이라 서비스 편의 개선, 인지도 향상 등 근본적인 노력이 필요하다는 목소리가 높다.29일 광주시에 따르면 지난 2021년 7월 공공배달앱 '위메프오'를 도입한 데 이어 지난 21일부터는 '땡겨요'를 추가해 총 2개 운영사에서 공공배달앱 서비스를 제공하고 있다.소상공인들의 경영 부담을 덜어주기 위해 공공배달앱을 추가함으로써 플랫폼간 경쟁체계를 만든 것이다.추가된 공공배달앱 '땡겨요'는 신한은행이 지난 2022년 1월 정식 출시해 전국 가맹점 13만여곳과 300만명의 회원을 보유하고 있으며 서울시, 서울 각 자치구, 충북도, 세종시 등과도 협약을 맺고 공공배달앱 서비스를 운영하고 있다.현재 위메프오와 땡겨요에 등록된 지역 가맹점 수는 각각 9천459개소, 2천96개소다.앞서 광주시와 공공배달앱 운영사들은 위메프오와 땡겨요가 모두 광주상생카드 결제시스템을 구축해 운영하고 있으며 가맹점 중개수수료가 2%로 민간기업의 최대 7%에 달하는 수수료보다 훨씬 저렴한 것으로 홍보해왔다.또 땡겨요는 가입비 당일정산 서비스, 한눈에 장부관리 서비스, 매장식사 기능 도입 등을 지원하고 위메프오도 첫 구매 할인, 프랜차이즈 할인, 결제금액 1% 페이백을 지원한다.하지만 앱을 이용하는 점주들이나 광주시민들 사이에서의 반응은 뜨뜻미지근한 실정이다.광주지역 공공배달앱 '땡겨요' 광주 공공배달앱을 이용한 경험이 있는 점주들은 사용 시 시스템상 불편함이 있었거나 주문량이 타 앱보다 극히 적어 기대감이 떨어졌고 이용 고객들도 앱 이용 시 불편, 적은 입점 점포 수 등을 이유로 손이 잘 가지 않는다는 것이다.광주 동구에서 제과점을 운영하고 있는 A씨는 위메프오를 사용해본 경험이 있지만, 현재는 배달앱으로 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠만 등록해뒀다. 위메프오를 사용했을 당시 알림소리가 작고 시스템 사용이 불편했으며 무엇보다 타 앱에 비해 주문량이 현저히 적었다고 했다.지역한 한 전통시장 상인회장도 공공배달앱 초기에는 상인들이 이용하려고 했었는데 민간 플랫폼에 비하면 10분의1 수준으로 주문량이 적어 이용률이 많이 줄었다고 설명했다.또 광주 북구에서 분식 체인점을 운영하고 있는 C씨는 "배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 3개 앱을 이용하고 있는데 이번에 추가된 땡겨요는 써볼 의사가 있다"며 "주로 쓰는 플랫폼을 계속 쓸 것이라는 생각에 새로운 시도를 덜 하게 되기도 하고 공공배달앱을 모르는 손님들이 많아서 홍보가 더욱 활발하게 됐으면 좋겠다"고 말했다.이어 "배달의민족은 수수료가 부담되긴하지만 쿠팡이츠도 그렇고 배달기사들이 지정돼 있다는 장점이 있다"며 "공공배달앱도 무조건 할인 이벤트만 할 게 아니라 서비스 이용 개선이나 홍보, 이용자들을 대상으로 필요한 시스템이 무엇인지 조사해서 개선해나갈 필요가 있겠다"고 덧붙였다.위메프오에서 배달 음식 주문 경험이 있는 최모(31)씨는 "음식을 주문했는데 배달이 너무 안 와서 가게에 전화하니 사장님이 위메프오에서 주문이 들어온걸 모르고 계시기도 했고 한번은 결제 오류로 문의를 하려는데 상담 진행이 느렸다"며 "문의사항이 비교적 빠르게 해결되고 입점 매장 수도 많은 대형 플랫폼을 주로 사용하게 됐다"고 말했다.이와 관련 광주시는 온·오프라인 홍보 계획이 있으며 개선사항이 접수되면 플랫폼 운영사에 전달하는 방식으로 배달앱 안착을 위해 노력하고 있다는 입장이다.광주시 관계자는 "엘리베이터 홍보 영상 제작하고 있고 버스쉼터 광고 등 예정된 온·프라인 홍보들이 있다"면서 "공공배달앱 인지도를 높이기 위해 지속적으로 노력하고 있으며 지난해 위메프오에서는 이용 고객들을 대상으로 개선사항을 조사했고 시로 불편사항이 접수되면 운영사로 전달하는 등 이용자들의 편의를 위해서도 협력하고 있다"고 말했다. 강승희기자 wlog@mdilbo.com
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